Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsbelehrung

Wichtige Information – No refund policy bei Softwareoptimerungen / FLAWLESS Performance Flash
Der Kunde bezahlt für die Programmierarbeit, welche wir – FLAWLESS Industries UG – verrichten, nicht für das Ergebnis dieser Arbeit. Jede Arbeit, welche wir verrichten oder Zeit für aufwenden, muss entlohnt werden. Aus diesem Grund sind bei Softwareoptimierungen keine Rückerstattungen möglich, weder Vollständig noch Teilweise.

In unserem Onlineshop werden teilweise physisch nicht greifbare und unwiderrufliche Produkte angeboten, was ebenfalls dazu führt, dass keine Rückerstattung möglich ist, nachdem das Produkt erworben wurde.

Bitte vergewissern Sie sich vor jeder Bestellung, dass Sie unsere Richtlinien aufmerksam gelesen und zur Kenntnis genommen haben.

Aufgrund unserer Rückerstattungsrichtlinien (siehe oben), verzichten Sie auf jegliche Rückerstattungsansprüche über den PayPal Käufer Schutz.

FLAWLESS Industries UG (haftungsbeschränkt) weißt weiter ausdrücklich darauf hin, dass Tuning – unabhängig ob Software- oder Hardwareumbauten – ein Entwicklungsprozess sein kann bzw. ist. Da nicht ausgeschlossen werden kann, dass beispielsweise durch den Hersteller selber Steuergeräte über Telematik u.A. Patches oder Updates erhalten, oder durch den Kunden weitere – nicht der Serie entsprechende – Umbauten durchgeführt worden sind ggf. nach einer Softwareoptimierung oder Modifikation weitere Anpassungen nötig, die erst im Kundenbetrieb auftreten oder bemerkbar sind. Diese erfordern u.U. einen erneuten Besuch oder ein erneutes Zustanden des Steuergerätes. FLAWLESS Industries UG (haftungsbeschränkt) haftet ausdrücklich nicht für Ausfälle am Fahrzeug o.Ä., die hierdurch auftreten oder ohne Rücksprache mit FLAWLESS Industries entstandene Kosten wie beispielsweise Händlerbesuche im Rahmen einer Fehlerdiagnose oder Versandkosten.

(1) Ist der Besteller ein Verbraucher, so hat er ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen:

(2) Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen sieben Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt sieben Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (oder die letzte Ware, Teilsendung oder Stück im Falle eines Vertrags über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung oder die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in Besitz genommen haben, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist für Dienstleistungen beträgt sieben Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

FLAWLESS Industries UG (haftungsbeschränkt)

Pilatusring 20
91353 Hausen

Telefon: +49 9191 351956

E-Mail: de.support.shop@flawless-industries.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular auf unserer Internetseite verwenden oder uns eine andere eindeutige Erklärung übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden und Sie die Waren über unser Online-Rücksendezentrum innerhalb der unten definierten Frist zurückgesendet haben.

(3) Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben unverzüglich und spätestens binnen 31 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 7 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

FLAWLESS Industries UG (haftungsbeschränkt)

Pilatusring 20
91353 Hausen

Telefon: +49 9191 351956

E-Mail: de.support.shop@flawless-industries.de

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 7 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

(4) Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:

    • zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
    • zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
    • bei Dienstleistungen, wenn FLAWLESS Shop by FLAWLESS Industries diese vollständig erbracht hat und/oder Sie vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen können (in der Regel geschieht dies durch zusenden des Steuergerätes) und Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren (insbesondere Software-Dienstleistungen);
    • bei Dienstleistungen für Softwareoptimierungen, wenn FLAWLESS Shop by FLAWLESS Industries diese vollständig ausgeführt hat, da das Ergebnis von unterschiedlichen Faktoren, die nicht durch FLAWLESS Industries beeinflussbar sind;
    • bei Dienstleistungen für Softwareoptimierungen / FLAWLESS Performance Flashes im Allgemeinen, da es sich hier ein nach Kundenspezifikation angefertigtes Produkt handelt. Hierbei ist die Dienstleistung und nicht das Ergebnis anzusehen.

2. Ausschluss des Widerrufsrechts

(1) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

    • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
    • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
    • bei Dienstleistungen für Softwareoptimierungen im Allgemeinen, da es sich hier ein nach Kundenspezifikation angefertigtes Produkt handelt. Hierbei ist die Dienstleistung und nicht das Ergebnis anzusehen.